“新零售”的概念早在2016年10月就已經(jīng)被提出!凹冸娚虝r(shí)代過(guò)去了,未來(lái)十年是新零售的時(shí)代,未來(lái)線(xiàn)上線(xiàn)下必須結合起來(lái)!薄靶铝闶邸睍r(shí)代大門(mén)正在開(kāi)啟,門(mén)窗企業(yè)如何才能在時(shí)代的大潮中成為“弄潮兒”?
布局線(xiàn)上零售門(mén)窗企業(yè)功力尚淺
中國物流與采購聯(lián)合會(huì )副會(huì )長(cháng)蔡進(jìn)認為,全球零售業(yè)正在經(jīng)歷巨大變革,電子商務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)全面開(kāi)啟了消費者驅動(dòng)的智慧零售時(shí)代,線(xiàn)上零售正在主導中國新中產(chǎn)階級崛起帶來(lái)的消費升級,并基于技術(shù)應用為億萬(wàn)用戶(hù)帶來(lái)更好的購物體驗。
由此可見(jiàn),線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道的開(kāi)拓對于門(mén)窗企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)越來(lái)越重要。為在競爭中搶占先機,不少門(mén)窗企業(yè)開(kāi)始涉水線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)。但也有業(yè)內人士表示,門(mén)窗企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”存在一定硬傷。例如,門(mén)窗電商無(wú)法讓消費者體驗產(chǎn)品和服務(wù),且電商品牌魚(yú)龍混雜,線(xiàn)上渠道的營(yíng)銷(xiāo)或將在一定程度上影響市場(chǎng)秩序。因此,要讓線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)取得實(shí)質(zhì)效果,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上,門(mén)窗企業(yè)就要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng )新,以謀求新出路。
讓門(mén)窗物流智能起來(lái)
如果說(shuō)市場(chǎng)的自我調節是社會(huì )經(jīng)濟中那只“看不見(jiàn)的手”,那物流就是實(shí)現“新零售”的那只很多消費者都“看不見(jiàn)的手”。很多人只看到了電商經(jīng)濟融匯萬(wàn)千行業(yè)的魅力、實(shí)體經(jīng)濟風(fēng)情萬(wàn)種的店面,卻不知道其實(shí)有很大成分都是物流行業(yè)在為他們做“嫁衣”。其實(shí),無(wú)論什么樣的零售模式,只要能把產(chǎn)品通過(guò)物流在恰當的時(shí)機,以及合適的地方送到消費者手里就是好模式。
物流是供應鏈的一部分,門(mén)窗企業(yè)要玩轉“新零售時(shí)代”,就需要讓物流系統智能起來(lái)。通過(guò)信息技術(shù),實(shí)施商流、物流、信息流、資金流的一體化運作,使市場(chǎng)、行業(yè)、企業(yè)、個(gè)人聯(lián)結在一起,實(shí)現智能化管理與智能化生活。
業(yè)內人士稱(chēng),未來(lái)線(xiàn)上線(xiàn)下和物流相結合的新零售將成為是商業(yè)社會(huì )渠道形態(tài)的發(fā)展趨勢,關(guān)鍵是如何去落實(shí)。對于門(mén)窗企業(yè)來(lái)說(shuō),圍繞消費者需求,在傳統管道的基礎上,整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源,并形成網(wǎng)格化線(xiàn)下服務(wù)體系,為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的消費體驗。