在電商巨頭阿里的大力支持下,“新零售”已經(jīng)成為行業(yè)的熱點(diǎn)話(huà)題,探索新零售成為電商行業(yè)未來(lái)幾年發(fā)展的關(guān)鍵。而在新零售的銷(xiāo)售場(chǎng)景中,電商平臺的重要性將會(huì )降低,而線(xiàn)上業(yè)務(wù)和線(xiàn)下業(yè)務(wù)也將進(jìn)行融合,通過(guò)物流和倉配環(huán)節將讓網(wǎng)絡(luò )電商與實(shí)體零售成為一個(gè)整體,借助大數據的積累從而給消費者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
而新零售這種線(xiàn)上線(xiàn)下融合的模式,或能極大促進(jìn)門(mén)窗行業(yè)的發(fā)展。
一直以來(lái),消費者進(jìn)行網(wǎng)購大多是體積較小的商品,對于門(mén)窗這種大件網(wǎng)購往往很難放心,導致門(mén)窗電商并未能夠真正發(fā)展壯大起來(lái)。一方面,網(wǎng)絡(luò )上門(mén)窗的質(zhì)量很難得到保證,在不能實(shí)際接觸的情況下無(wú)法僅通過(guò)產(chǎn)品簡(jiǎn)介進(jìn)行商品選擇;另一方面,網(wǎng)購門(mén)窗安裝等售后服務(wù)很難到位,而由于門(mén)窗體積大運輸較為復雜,消費者退換貨難度較大。
顯然,新零售可以很好解決門(mén)窗電商的窘境,在門(mén)窗產(chǎn)品完成線(xiàn)上銷(xiāo)售后,線(xiàn)下服務(wù)可以完成運送和安裝,而由于配送點(diǎn)更貼近消費者,也就很好的解決退換貨的難題。
業(yè)內人士表示,在新零售的發(fā)展大潮下,對于門(mén)窗行業(yè)也迎來(lái)發(fā)展的機遇,線(xiàn)上銷(xiāo)售促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量,而線(xiàn)上服務(wù)解決配送難題,這一過(guò)程需要門(mén)窗電商與實(shí)體店鋪進(jìn)行深度合作,線(xiàn)上線(xiàn)下完整體系的構建最終才能實(shí)現雙贏(yíng)。